Resposta rápida
Com o inversor solar parado, veja antes de tudo se falta energia da concessionária: sem rede, o inversor desliga por segurança e volta sozinho. Se há energia, confira o disjuntor do sistema solar no quadro, leia a mensagem do inversor e, se o manual permitir, reinicie. Se o disjuntor desarma de novo, se há alarme de isolamento, cheiro de queimado ou aquecimento, não insista: chame um técnico.
Segurança primeiro: painéis e inversor trabalham com tensões perigosas, mesmo com o disjuntor desligado. Não abra o inversor, a string box ou os conectores dos painéis. Os passos abaixo são só verificações externas.
Passo 1: há energia da concessionária?
O inversor que injeta energia na rede (on-grid) é obrigado a desligar quando falta energia da concessionária. É uma proteção para quem trabalha na rede. Se a casa está sem luz, ou o visor do inversor mostra “No grid”, “Grid lost” ou “Sem rede”, o problema não é a usina: ela volta sozinha quando a energia volta.
Num caso real da nossa carteira, uma usina ficou 141 horas sem gerar por falta de energia da concessionária no local. O diagnóstico certo mostrou que a solução era acionar a concessionária, não mandar um técnico até a usina.
Passo 2: o disjuntor do sistema solar desarmou?
No quadro de distribuição costuma haver um disjuntor só para o sistema solar, em geral identificado. Se ele está desarmado (para baixo), religue uma vez. Se desarmar de novo, deixe desligado e chame um técnico: pode haver um defeito no circuito ou no inversor.
Passo 3: o que o inversor está mostrando?
- Visor apagado de dia: sem energia da rede ou disjuntor desarmado (passos 1 e 2).
- Mensagem de erro ou luz vermelha: anote o código e consulte o manual. Veja o que significam os alarmes mais comuns.
- Luz normal, mas o aplicativo mostra offline: provavelmente é só a internet. A usina pode estar gerando. Veja o passo 5.
Passo 4: reiniciar, se o manual permitir
Muitos fabricantes indicam uma sequência de reinício: desligar o lado da rede (disjuntor CA), aguardar alguns minutos e religar. Siga exatamente o manual do seu modelo. Não mexa na chave de corrente contínua (DC) se não souber como fazer com segurança.
Passo 5: o problema é só a internet?
Se o inversor está gerando mas o aplicativo não atualiza, o problema é a comunicação: roteador desligado, senha do Wi-Fi trocada, roteador novo ou datalogger travado. A usina continua gerando, mas você fica sem os dados. Veja como resolver o inversor offline.
Quando chamar o técnico
- O disjuntor do sistema solar desarma de novo depois de religado.
- Alarme de isolamento (por exemplo “Isolation fault”, “PV isolation low”, “Riso low”).
- Cheiro de queimado, ruído diferente, inversor muito quente ou ventilador parado.
- O inversor reinicia, mas para de novo em pouco tempo.
- Uma parte da usina parou e o resto continua (string, MPPT ou microinversor).
Inversor solar parado sem ninguém ver: como evitar
O pior de um inversor parado é ninguém perceber. O monitoramento da Photongrid avisa no WhatsApp em até 1 hora quando a usina para, já com a causa provável, e diferencia falta de energia da rede de defeito no equipamento. Assim você sabe se é caso de esperar, de ligar para a concessionária ou de chamar o técnico.
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Por que o inversor solar desliga quando falta energia?
Por segurança. O inversor on-grid é obrigado a parar quando a rede da concessionária cai, para não energizar a rede enquanto alguém trabalha nela. Ele volta a gerar sozinho quando a energia volta.
Posso reiniciar o inversor sozinho?
Em geral, sim, seguindo a sequência do manual do seu modelo, que costuma começar pelo disjuntor CA. Não abra o equipamento nem mexa na parte de corrente contínua se não souber fazer com segurança.
O disjuntor do sistema solar desarmou. Posso religar?
Pode tentar uma vez. Se desarmar de novo, deixe desligado e chame um técnico, porque há algum defeito no circuito ou no inversor.
Inversor offline é o mesmo que inversor parado?
Não. Offline significa que o inversor parou de enviar dados pela internet. Ele pode continuar gerando normalmente.