Resposta rápida
Os códigos mudam de marca para marca, mas quase todos os alarmes caem em cinco grupos: problemas da rede elétrica, isolamento, temperatura e ventilação, painéis e strings, e comunicação. Alarmes de rede costumam se resolver sozinhos; alarmes de isolamento, de ventilador e os que se repetem pedem um técnico.
Os 5 grupos de alarme
Growatt, Solis, Sungrow, Deye, Huawei e outras marcas usam códigos diferentes, mas os nomes em inglês que aparecem no visor ou no aplicativo costumam indicar o grupo. O código exato do seu modelo está no manual.
1. Rede elétrica (o mais comum)
Mensagens como “Grid over voltage”, “Grid under voltage”, “Grid frequency”, “No grid” ou “Utility loss”. O inversor parou ou reduziu a potência porque a energia da concessionária está fora do padrão: tensão alta, tensão baixa, frequência instável ou falta de energia.
O que fazer: em geral, nada. O inversor volta sozinho quando a rede normaliza. Se o alarme de tensão alta se repete muitos dias, principalmente nos horários de mais sol, vale pedir à concessionária a verificação da tensão no local. Num caso real da nossa carteira, 16 usinas da mesma região pararam ao mesmo tempo em 16/10/2026: era falta de energia da concessionária, não defeito nas usinas.
2. Isolamento
Mensagens como “Isolation fault”, “PV isolation low”, “Riso low” ou “Ground fault”. O inversor detectou fuga de corrente entre o lado dos painéis e a terra: cabo danificado, conector com umidade, painel com problema.
O que fazer: chamar um técnico. Às vezes o alarme aparece em manhãs úmidas e some quando seca, mas a causa precisa ser investigada. Não mexa nos cabos dos painéis.
3. Temperatura e ventilação
Mensagens como “Over temperature”, “Fan fault” ou “Fan lock”. O inversor está quente demais ou o ventilador falhou, e ele reduz a potência ou desliga para se proteger.
O que fazer: confira se o local é ventilado, se não bate sol direto no inversor e se não há nada bloqueando as saídas de ar. Ventilador com defeito precisa de troca. Num caso real, um inversor numa usina comercial de cerca de 340 kWh por dia acusou o alarme F011, falha no ventilador, ainda gerando: um aviso preventivo, com tempo para trocar a peça antes de ele desligar. Cada dia parado custaria cerca de R$ 400.
4. Painéis e strings
Mensagens como “PV over voltage”, “String reverse”, “String fault” ou “PV input abnormal”. Há algo errado numa das strings: ligação invertida, tensão acima do limite ou uma string sem gerar.
O que fazer: chamar um técnico. São tensões de corrente contínua perigosas.
5. Comunicação e falhas internas
Mensagens como “Communication fault”, “Meter communication” ou “Internal fault”. Pode ser só o datalogger ou o medidor sem comunicar, ou um defeito interno do inversor.
O que fazer: se a usina segue gerando, confira a internet e o datalogger. Se o alarme é de falha interna e se repete depois de reiniciar, acione a garantia com o instalador.
Quando se preocupar
- Qualquer alarme de isolamento ou de arco elétrico (“Arc fault”, “AFCI”).
- Alarme de ventilador ou temperatura que se repete.
- Qualquer alarme que volta depois de reiniciar.
- Alarme junto com cheiro de queimado, ruído ou aquecimento: desligue o disjuntor do sistema e chame um técnico.
O alarme traduzido no seu WhatsApp
O aplicativo mostra um código. O monitoramento da Photongrid, nos planos Prata e Ouro, avisa no WhatsApp em até 1 hora o que o alarme significa, a causa provável e o que costuma resolver, para você ou o seu instalador irem direto ao ponto. Veja também o passo a passo do inversor parado.
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Começar o teste grátisPerguntas frequentes
O que significa “grid over voltage” no inversor?
Que a tensão da rede da concessionária ficou acima do limite e o inversor reduziu a potência ou desligou para se proteger. Ele volta sozinho quando a tensão normaliza. Se acontece com frequência, vale pedir à concessionária a verificação da tensão.
O que é falha de isolamento no inversor solar?
É quando o inversor detecta fuga de corrente entre os painéis ou cabos e a terra, por cabo danificado, umidade em conector ou painel com defeito. Precisa ser investigado por um técnico.
O inversor solar desliga sozinho por calor?
Sim. Quando esquenta demais ou o ventilador falha, ele reduz a potência ou desliga para se proteger. Local ventilado e sem sol direto ajuda.
Os códigos de alarme são iguais em todas as marcas?
Não. Cada fabricante tem os seus códigos, mas as mensagens costumam indicar o mesmo tipo de problema: rede, isolamento, temperatura, strings ou comunicação. O código exato está no manual do modelo.